为做好外地返肥人员信息的排查、监测等工作，便于疫情“早发现、早报告、早隔离、早诊断、早治疗”，家庭医生团队同社区工作人员协同配合，义无反顾地投身到信息摸排、上门走访、入户监测等健康服务工作中，做好居民健康的“守门人”。为避免人员聚集，家庭医生和社区工作人员2人一组，上门随访排查、监测体温、居家观察、健康教育、解答群众疑问，一同构筑疫情防控的“铜墙铁壁”。

“王女士，今天您和您的孩子感觉怎样？有没有哪里不舒服？体温量了没有？”2月25日上午，负责龙居山庄网格的柴医生正在通过微信与湖北返肥的王女士沟通，获取每日健康信息并登记在案。

当前，社区卫生服务中心实行签约居民“网格化”管理，为居民提供24小时的在线服务机制；建立起微信群，定期推送新冠肺炎疫情防控知识，提醒签约居民通过“皖事通”APP报备个人健康信息，动态监测辖区居民的健康状况；通过电话随访、微信沟通与重点监测对象建立起点对点沟通渠道，为重点疫区返肥人员、发热人员、确诊病例密切接触者提供专业的用药咨询、就诊指导、生活垃圾消杀，实现轻微病情自我治疗，避免因出门就诊产生交叉感染，最大程度降低防控风险。